Cautare rapida
Catalog produse
Marci produse
Informatii
Cum comanzi

Am creat asadar acest magazin nu doar cu dorinta de va oferi produse bio de calitate superioara, ci si urmarind sa simplificam pe cat posibil procesul de cumparare online. De aceea, va oferim spre alegere 3 variante de comanda:


1. Comanda prin emailscrieti-ne pe adresa contact@bioverlinea.ro, precizand in email produsele pe care le doriti (denumirea completa, asa cum apare afisata pe site), cantitatea dorita din fiecare produs, precum si datele de livrare. In cel mai scurt timp, un reprezentant Bio VerLinea va va contacta pentru a finaliza comanda in numele dumneavoastra.


2. Comanda instant – puteti cumpara un produs fara sa parcurgeti toti pasii de comanda, completand doar adresa de email si numarul de telefon in pagina de descriere a produsului. In cel mai scurt timp, un reprezentant Bio VerLinea va va contacta pentru a completa comanda in numele dumneavoastra.


3. Comanda online - este varianta de comanda pe care v-o recomandam, fiind cea mai simplu de folosit. Iata ce trebuie sa faceti:


Adaugati in cos produsele alese - din paginile catalogului de produse puteti adauga produse in cosul de cumparaturi apasand pe butonul "Comanda". Dupa fiecare produs adaugat, veti vedea in partea dreapta a paginii numarul de produse din cos si valoarea actualizata a comenzii dvs.


Creati-va cont / Autentificati-va - dupa ce ati adaugat produsele dorite in cos, este necesar sa va autentificati sau sa va creati cont pe site-ul nostru pentru a putea continua cumparaturile. Va recomandam sa va creati cont pentru a avea urmatoarele avantaje:

  • veti plasa mai rapid o comanda viitoare, pentru ca nu veti introduce din nou datele de autentifica
  • puteti vedea informatii despre comenzile plasate de dvs si puteti urmari statusul ultimei comenzi plasate
  • in contul dvs.vor fi memorate produsele pe care le-ati pus in cos de data trecuta
  • puteti primi informatii despre noutati sau promotii
Revizuiti comanda - dupa ce v-ati creat cont sau v-ati autentificat, veti fi redirectionati catre pagina cosului de cumparaturi, pentru a revizui produsele alese si cantitatea comandata. Puteti adauga produse in cos intorcandu-va in catalogul de produse sau puteti trece la pasul urmator in finalizarea comenzii apasand butonul “Urmatorul pas”.
 
 
Finalizati comanda - ati ajuns la ultimul pas inainte de plasarea comenzii. Iata aveti de facut aici:
  • alegeti modalitatea de livrare/plata (curier rapid cu plata ramburs sau curier rapid cu plata prin transfer bancar)
  • verificati cu atentie datele contului dvs afisate in aceasta pagina (nume, localitate, adresa, telefon). Daca aveti corecturi de facut, modificati detaliile contului dvs. in pagina Modificare profil din meniul "Contul tau"aflat in partea dreapta sus a paginii. Salvati apoi modificarile si intoarceti-va in pagina cosului de cumparaturi.
  • completati eventuale comentarii si observatii in sectiunea “Mentiuni speciale” aflata in acesta pagina (ex. daca adresa de livrare e diferita de adresa de facturare). 
  • dupa ce ati verificat/completat toate informatiile, apasati butonul “Finalizare comanda" si trimiteti comanda.

Ce se intampla dupa plasarea comenzii?
Dupa trimiterea fiecarei comenzi veti primi automat un mesaj de confirmare pe adresa de email utilizata la inscriere. Acest mesaj de confirmare va contine numarul comenzii dumneavoastra, numar la care veti face referire in cazul in care aveti nelamuriri sau reclamatii legate de produsele comandate. De asemenea, acest mesaj va contine detaliile dvs din cont, numele produselor comandate, pretul total al comenzii (inclusiv curieratul) si adresa de livrare definita de dvs in cont.

Va rugam sa verificati si casuta SPAM din Inboxul dvs. Este posibil ca adresa magazinului www.bioverlinea.ro de pe care primiti emailuri sa nu recunoscuta de la inceput de catre clientul de email pe care il folositi (ex. Gmail, Yahoo, etc).

In cazul in care sunt probleme sau neclaritati legate de comanda, un reprezentat al www.bioverlinea.ro va va contacta telefonic sau prin e-mail.

Factura proforma se transmite pe e-mail daca optati in momentul comenzii la varianta de transport/livrare “curier cu plata prin transfer bancar” sau daca specificati acest lucru din caseta Mentiuni speciale din ultimul pas de comanda.
 

Cum platiti?
Puteti plati produsele cumparate de pe site-ul www.bioverlinea.ro prin urmatoarele modalitati:

1. Plata la livrare - Ramburs
Plata se face la agentul firmei de curierat, in momentul primirii produselor. Transportul este gratuit daca valoarea comenzii este mai mare de 250 lei inclusiv TVA.

Pentru comenzile mai mici de 250 lei inclusiv TVA, valoarea transportului este de 10,5 lei inclusiv TVA in Bucuresti si 18 lei inclusiv TVA in afara Bucurestiului.

2. Plata prin transfer bancar
Plata prin transfer bancar/OP (ordin de plata) se face in baza Facturii Proforma emisa de MUSETEL CONSULTING SRL in momentul efectuarii comenzii.

In cazurile in care valoarea comenzii este mai mare de 250 lei inclusiv TVA alegerea acestei optiuni NU implica plata vreunei taxe suplimentare (in afara comisionului bancar de care nu este raspunzatoare MUSETEL CONSULTING SRL).

Pentru comenzile mai mici de 250 lei inclusiv TVA, valoarea transportului este de 6 lei inclusiv TVA in Bucuresti si 11 lei inclusiv TVA in afara Bucurestiului ( este mai mica decat in cazul platii la curier deoarece nu mai are taxa pentru ramburs).

Factura proforma se transmite pe e-mail daca optati in momentul comenzii la varianta de transport/livrare “curier cu plata prin transfer bancar” sau daca specificati acest lucru din caseta Mentiuni speciale din ultimul pas de comanda.
Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii. Transmiterea unei copii a OP-ului la oana.surlin@gmail.com, urgenteaza livrarea produselor, altfel vom fi nevoiti sa asteptam aparitia sumei in extrasele noastre de cont.

Datele necesare efectuarii platii sunt:
Beneficiar : S.C. MUSETEL CONSULTING S.R.L
Cod Fiscal: 34892133
Adresa: Bucuresti, Sector 4, Calea Vacaresti, NR 240, BLOC 72 A, AP 20
Cont IBAN: RO12RNCB0546147140350001
Banca: BANCA COMERCIALA ROMANA AGENTIA TIMPURI NOI
Detalii plata contravaloare produse achizitionate de pe bioverlinea.ro proforma nr.xx/xxxxx.

Ne cerem scuze fata de aceia dintre dvs. care si-ar fi dorit plata prin card bancar, aceasta facilitate este in curs de instalare pe www.bioverlinea.ro.

Va rugam sa ne contactati pe e-mail contact@bioverlinea.ro ,sau telefonic la numarul 0724 543 730, daca aveti neclaritati legate de modalitatile de plata.

Ce trebuie sa faceti daca aveti probleme cu comanda?
In situatia in care nu primiti la timp produsele comandate sau daca acestea au fost livrate intr-o stare necorespunzatoare va rugam sa ne contactati pe adresa contact@bioverlinea.ro sau la telefon 0724 543 730 in care sa precizati toate detaliile, mentionand si numarul comenzii din confirmarea de comanda automata.

Cum modificati sau anulati comanda?
Inainte de a plasa comanda, puteti adauga sau sterge oricand produse sau modifca cantitati in cosul de cumparaturi. Daca ati plasat deja comanda, puteti efectua eventualele modificari numai daca produsele nu au fost deja expediate catre dumneavoastra, trimitand un email la contact@bioverlinea.ro . Acelasi procedeu este valabil si în cazul anularii comenzii.





 
Contactati-ne:
0724 543 730

 

Autentificare

Adresa de email:

Parola:

» Inregistrare cont

» Recuperare parola

Cos de cumparaturi

Cosul de cumparaturi nu contine produse.


 


 



Website detinut de Musetel Consulting S.R.L., CIF: 34892133, Reg.Com: J40/10077/2015
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor ANPC